Política de Privacidade e de Cookies
Esta política aplica-se a todo o site joanasalgueiro.com e às suas páginas (tratamentos de rosto, corpo e depilação a laser). Explica como são tratados os dados pessoais de quem visita o site e de quem pede uma avaliação ou um orçamento, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD»), da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual (cookies e comunicações eletrónicas).
1. Responsável pelo tratamento
Joana Margarida Santana Salgueiro, Enfermeira (cédula profissional n.º 110289, Ordem dos Enfermeiros)
Registo ERS n.º E179234
Edifício Beira Rio, Rua Anzebino da Cruz Saraiva, n.º 366, Lote 7, Piso 0, Loja 22, 2415-371 Leiria
Contacto para assuntos de dados pessoais: geral@joanasalgueiro.com · +351 923 194 369
Dada a dimensão da atividade, não foi designado um Encarregado de Proteção de Dados. Qualquer questão pode ser enviada para o contacto acima.
2. Que dados recolhemos
Dados que nos fornece
- Formulários de marcação e orçamento: nome, contacto telefónico, email e as respostas que der no formulário (por exemplo, o tratamento que procura, as zonas que quer tratar ou a disponibilidade para a avaliação).
- Dados de saúde: se, no formulário, na avaliação ou antes de uma sessão, partilhar informação sobre a sua saúde (medicação, histórico, tratamentos anteriores, exposição solar), esses dados são tratados como categoria especial de dados (artigo 9.º do RGPD), apenas para preparar e realizar a avaliação e o tratamento.
- Contactos diretos: os dados que nos enviar por telefone, WhatsApp, email ou redes sociais.
Dados recolhidos automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, necessários para mostrar o site e mantê-lo seguro.
- Origem da visita: parâmetros da campanha que trouxe o visitante (por exemplo, utm_source, utm_campaign, gclid, fbclid), associados ao pedido de marcação para sabermos que anúncio o originou.
- Estatística e publicidade: apenas se aceitar os respetivos cookies (ver secção 7).
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder ao pedido, enviar orçamentos, marcar e gerir avaliações e sessões | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) |
| Tratar dados de saúde que partilhe para a avaliação e o tratamento | Consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, al. a)) e prestação de cuidados de saúde por profissional sujeita a sigilo (art. 9.º, n.º 2, al. h) e n.º 3 do RGPD) |
| Lembretes e contactos sobre a marcação | Diligências pré-contratuais / execução do contrato |
| Registos clínicos e faturação | Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Saber que campanhas geram pedidos (parâmetros UTM) | Interesse legítimo em medir a publicidade (art. 6.º, n.º 1, al. f)) e, quando envolve cookies, o seu consentimento |
| Estatística de visitas e publicidade personalizada (Google, Meta) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD e art. 5.º da Lei n.º 41/2004) |
| Envio de novidades ou campanhas | Consentimento, que pode retirar a qualquer momento |
Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre si.
4. Com quem partilhamos os dados
Os dados não são vendidos. São acedidos apenas por prestadores que nos ajudam a funcionar, como subcontratantes, com contrato que os obriga a protegê-los:
- HighLevel / LeadConnector: formulários de marcação e gestão de contactos (CRM).
- Hostinger: alojamento do site.
- Google (Tag Manager e Analytics): estatística e medição, só com consentimento.
- Meta Platforms Ireland (Facebook e Instagram): medição e publicidade, só com consentimento.
- Contabilidade e entidades públicas: quando a lei o exige (por exemplo, Autoridade Tributária).
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos EUA. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD: decisão de adequação (EU-US Data Privacy Framework) ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de marcação ou orçamento que não resultem em avaliação ou sessão: até 24 meses após o último contacto, sendo depois apagados.
- Registos clínicos de clientes: pelo prazo exigido pela legislação aplicável aos registos de saúde.
- Dados de faturação: 10 anos, por obrigação fiscal.
- Consentimentos de marketing: até retirar o consentimento.
- Cookies: pelos prazos indicados na secção 7.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e sem custos, pedir:
- acesso aos seus dados e uma cópia deles;
- retificação de dados incorretos ou incompletos;
- apagamento dos dados, quando não houver obrigação legal de os manter;
- limitação do tratamento;
- portabilidade dos dados que nos forneceu;
- oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para marketing;
- retirar o consentimento dado, sem afetar o tratamento feito até aí.
Basta escrever para geral@joanasalgueiro.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso indevido ou divulgação, incluindo ligação cifrada (https) e acesso restrito à informação clínica, sujeita a sigilo profissional.
Menores
Os serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores através deste site.
7. Política de Cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita um site. Também usamos tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador. Só os estritamente necessários funcionam sem a sua autorização. Os restantes só são ativados se os aceitar na barra de cookies. A sua escolha vale para todas as páginas do site.
Necessários (sempre ativos)
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| js_lp_cookie_consent_v1 | joanasalgueiro.com (armazenamento local) | Guarda a sua escolha sobre cookies | Até ser apagado |
| Cookies técnicos do formulário | HighLevel / LeadConnector | Funcionamento e envio seguro dos formulários | Sessão |
Estatística (só com consentimento)
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Contar visitas e perceber como o site é usado | 2 anos |
Marketing (só com consentimento)
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp, fr | Meta (Facebook / Instagram) | Medir os resultados dos anúncios e mostrar publicidade relevante | 3 meses |
| _gcl_au | Medir conversões de anúncios | 3 meses |
Como gerir ou retirar o consentimento
Pode mudar a sua escolha a qualquer momento no link «Definições de cookies», no rodapé de qualquer página do site. Também pode apagar os cookies nas definições do seu navegador.
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada sempre que haja mudanças na forma como os dados são tratados ou na lei. A data da última atualização está no topo da página.